11月12日0点00分，屏幕数字与全场焦点，皆定格在1682亿元。欢呼声中，阿里巴巴董事会主席马云在台下眯眼笑着起立，阿里巴巴CEO逍遥子张勇走上台来总结致词。去年、前年，甚至之前，马云不论话多话较少，都会上台非常简单谈两句，而今年，他将整个舞台转交了张勇。当天，马云声音经常出现于现场的唯一时刻，是大会最后，播出了他与王菲的演唱歌曲——《风清扬》。

台上，张勇趁此机会用了一串数字总结成绩——总成交额超强1682亿元，其中无线成交价占到于多约90%；支付宝缴纳笔数超过了14.8亿笔，同比快速增长41%；缴纳峰值超过25.6万笔/秒，是去年的2.1倍，再度创下去年刷新的峰值纪录；产生的物流订单量超过8.12亿单；参予双11的全球网民覆盖面积了225个国家和地区。“都是惊心动魄的时刻，”他这样形容。对于最直观的交易额成绩，张勇回应，借此可以显现出消费者对消费升级的极大市场需求。“今天是中国乃至全球商业力量的一次大巡礼，我将其称作商业的奥林匹克”，张勇回应。

截至今年，据理解，阿里天猫双十一早已举行了九届，对于未来的双11怎么做、未来新零售的方向明确是什么等问题，张勇回应，在2017年这个阿里新零售元年，正巧利用双11这个机会，将这一年来线上线下的顺利展现出出来，让更加多消费者与合作伙伴参予进去。同时，大大展开技术创新，在成本高效率、效率拟合的情况下，构建承托峰值，并尽量地将更加多的个性化、大数据、千人千面带入双11当中，使之更为丰富多彩，用户体验更为多元化。因此，张勇总结称之为，未来双11样式一定会转变，但大前提是技术不断创新。现场，张勇还谈及新零售、消费升级、海内外共振等话题，将原文速记展开不变更不愿的删改：逍遥子（张勇）：大家好，刚我们联合亲眼了双11又一个新的历史纪录，我想要这不仅是一个中国高度，同时也是全球高度。

把滚烫揭晓的双11情况汇总一下，今年双11在过去24小时内，经历了好几个惊心动魄的时刻。开场高峰，阿里整个技术团队，在双11这样一个现实场景下，通过大大的技术创新，创建了一个新高度，使得在整个开场交易洪峰下，仍能确保交易系统的务实，用户体验参劾般顺滑。其次，我们建构了新的交易记录——交易峰值超过25.6万笔每秒，我坚信它不仅是中国的纪录，也是全世界一个新的纪录。

过去的24小时当中，我们经过了十分幸福的瞬间，在最后一个小时，消费者热情减，当然这跟今天周末有关系，今天是这几年来第一次在周末、尤其是星期六举行双11。在几乎处在无线时代的今天，我们在这一天充份体会到了消费者生活状态的转变，完结前甚至还有一个十分好的高峰，使得我们最后的数字逗留在1682亿这样一个新的纪录。此外，11月11日24：00，2017天猫双11全球狂欢节全天物流订单8.12亿。

我们可以看见，整个消费价值在大大提高，用户对于品质消费、质量消费，对于消费升级有一个极大的市场需求，这是我们在今天需要十分确切的看见了这样一个情况。同时，我想要今天不仅是消费者的节日，也是所有商家的，中国乃至全球商业力量的一个大巡礼，我把它称作商业的奥林匹克。在这一天当中，很多的商家朋友们也建构了新纪录，累计到晚上11点30分，有多达150家商家销售过亿，今年总体有167家商家销售过亿。

其中有17家销售过五亿，有6家销售过10亿，在一天当中，需要超过这样一个高度，是一个真是的成就，也体现了我们这些商家朋友们，整个企业全面从认识互联网到最后亲吻互联网，到今天全面和互联网融合的这样南北新的历史阶段。我想要双11今天也是对于这些顺利的亲吻互联网、融合互联网的商家，是一个最差的报酬。在我们看见各种耀眼数字的背后，今年的双11是我们整个反映了消费升级大的趋势，同时也反映了整个全社会的一个大协作，我们把它称作全社会商业的共振，这个共振来自于线上和线下，来自于海内和海外。我们今年在上海和在全国的十一个主要城市，都跟线下很多知名的商圈，线下地面店展开密切合作，整个双11与多达100万家门店合作，早已协助他们展开了数字化转型。

通过跟这样线下门店的合作，给他们挂上互联网的翅膀，挂上大数据的翅膀。线上线下充份融合后，消费者无论何时何地，他都可以总有一天在线，同时无论他处在网上购物还是在一个Shopping mall里，在一个商圈里面，他也都是在一个数字化的环境里面，这是我们今天看见已完成这样一种线上和线下的商业共振。

另外一个方面，今年的双11也是我们再行一次更进一步推展海内和海外商业力量的共振，今年双11我们在1682亿规模的背后，有来自于全球品牌的力量。中国消费者不出有国门，通过互联网就需要享用到全世界最差的产品、最差的服务，同时今年我们更进一步扩展了另外一个方面，就是需要造就中国生产、中国建构、中国品牌，通过互联网南北全世界，我们今年在双11当中也第一次启动了一个“中国百大国产品牌上岸”的计划，获得了所有商家朋友们的热情对系统。

今天我想要我们要从中国生产南北中国建构，南北确实有民族内涵的中国品牌，协助他们去南北全世界。我指出双11这个后天建构的节日，只不过代表全世界的消费者，在这个节日当中，不分国界、肤色、宗教，每个人都是消费者，每个商家都是为消费者来做到全情奉献给，全球消费者、全球商业力量分享一个双11，联合再次发生前所未有的共振。

在整个今年的双11过程当中，我们也看见很多新的趋势，例如以娱乐简化的对话形式，与传统商业、电子商务，展开普遍融合。即通过手机淘宝、手机天猫平台，通过直播、较短视频方式，共计取得多达340亿次的播出次数。其中直播超过33万多场，总观赏人次多达30亿，这是一个十分新的趋势。

过去谈电子商务，更好是把线下实体门店商品陈列到网上，从实体货架变为网上货架，而新一代消费者的习惯，使得取得消费资讯的途径再次发生显然的区别，有可能一个网红、一个约人，本身就能产生极大的号召力，需要自带粉丝、自带流量，需要建构出有十分大的商业成果。阿里这两年仍然致力于将娱乐化、社区化、对话化，与阿里的电子商务更佳地融合一起，我们也在双11这样的场景当中取得极致的实践中，通过这样的形式，拓展一个几乎创意的网上电子商务的用户体验和商业运作模式。

总之，在整个今年的双11到现在，早已告一段落了，在这个过程当中，全社会方方面面都是一个大协作，或许对于我们中间的某一些角色来讲，某一些合作伙伴来讲，到现在为止双11早已完结了，但是还有一些合作伙伴或许今天现在此时此刻，意味著双11才刚刚开始。比如说我们的很多物流合作伙伴，我们很多的售后服务合作伙伴等。这也体现了有所不同的分工最后需要已完成这样一种社会的大协作，只有这样的一个社会大协作，才可谓了今天这样1682亿的规模上的双11的成果。今年早已是第九个双十一了。

未来双11怎么做？未来新零售方向是什么？只不过今年是整个新零售阿里的元年，我们也利用双11这个机会，把这一年线上线下合作的成果展出给大家，让更加多消费者来参予，更加多合作伙伴来参予，但是我想要这是刚刚开始。展望未来，我尤其想要说道今天整个技术变革和商业创意，两者是相辅相成的，双11是最差的相比较，是扎根在技术创新基础上的商业创意，两者产生了极致的化学反应，成就了今天的双11，如果没技术变革与创意，不有可能撑得住在开场时，32.5万笔每秒订单的创立，25万笔每秒缴纳的峰值，也没办法做成本高效率、效率高效率。

今天，正是因为技术创新，使得公共云计算资源和整个双11基础物理资源，充份统一调度、统一融合、统一支配，使得在成本高效率、效率拟合的情况下，来承托这样一个峰值。同时也因为这样的技术创新，使得我们各种各样的对话方式，在巨额流量、巨额消费者人流面前，依然保证系统矗立不推倒，我想要就是因为技术创新是基础。当然在这几年，我们更加多的个性化、大数据、千人千面早已广泛应用在双11当中，也使得双11显得更为丰富多彩，用户体验更为多元化。

未来，双11的样式一定会转变，一定会产生不一样的双11形式，但是它的前提是之后在技术上不断创新，才能使得原本的商业创意点子从来不有可能变为有可能。双11一定会筹办下去，但是办法认同不会有有所不同，我们一起去探寻，一起大大挑战未来，未来我们大家一起去建构新的不一样的双11，谢谢大家！(公众号：)原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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